核心结论:除甲醛行业自律公约和消费者权益保护法为消费者提供双重保障,选择签署行业自律公约的公司更有维权保障;
详细内容
1. 中国室内装饰协会发布除甲醛行业自律公约要求会员单位公示药剂成分和检测报告;
2. 消费者权益保护法规定治理服务出现质量问题消费者有权要求免费返工直至达标合格;
3. 选择签署自律公约的公司可从官网查询企业信用评价和消费者投诉记录信息;
4. 保留合同发票和检测报告作为维权证据在质保期内有效具有法律保障效力;
5. 消费者遇到虚假治理可向12315投诉维权热线举报不良商家维护自身合法权益;